扎實做好信訪工作，營造和諧穩定的校園發展環境
做好信訪工作，關乎學校辦學、穩定與發展，是推進依法治校的關鍵所在。一直以來，信訪辦的工作得到了上級和學校領導的肯定和支持，在2014年上海市教委重要信訪事項辦理和信訪穩定工作考核中的等第為優秀。
（1）重視信訪穩定工作。切實把信訪工作擺在重要位置上抓緊抓好，最大限度地化解信訪矛盾。①各分管領導不僅認真批閱每一封信訪件，聽取信訪工作匯報，及時研究化解信訪矛盾的意見和措施，直接進行重要信訪事項的處理。②矛盾高發時，校主要領導親自研究、親自部署、親自接訪、親自推進落實，使矛盾不累積，取得較好成效。
（2)健全制度、規范程序、暢通渠道。①學校在兩個校區都設有信訪辦公室和接待日，向全校公布信訪接待時間、地點、聯系電話等，建立了校領導每周四接待日。②創新工作方法。2013年，除需紀委查處的信訪件外，其余信訪件均通過OA辦公系統實行網上辦理，做到了快速接訪、快速受理、快速反饋、快速報告，提高了工作效率，信訪量呈逐年下降趨勢。③信訪件中初信初訪辦結率達到100%，化解率達98%以上，減少了越級訪和重信重訪。特別是通過校長信箱、部處長信箱，架起了學校領導、各部處與教師、學生溝通的橋梁。
(3)換位思考、工作到位、化解矛盾。信訪工作是做人的工作，工作中必須切實做到“以人為本”，而其關鍵就是以換位思考的工作方式推進學校信訪工作。以情待人，以誠感人，對來訪人的訴求做出研判后，第一時間請職能部處領導現場解決，及時化解初訪矛盾。
